Minha Equipe: quem é a equipe da sua representação

Onde fica

No menu da sua conta, em Minha Equipe. O item aparece para quem é membro de uma empresa de representação. No topo fica o nome da representação; quem é de mais de uma escolhe qual no seletor ao lado do título.

Logo abaixo, "Membros da equipe atendem:" lista as organizações com que a representação tem contrato ativo.

Quem vê e quem administra a equipe

Todo membro vê a página; quem administra é o Sócio e, quando ele permite, o Administrativo. A permissão Gestão da equipe, em Permissões, é só do Sócio e começa ligada: o Administrativo inclui, edita, convida, troca a senha e remove Administrativos e Vendedores. Ele não mexe na linha de um Sócio, não promove ninguém a Sócio e não troca o contato principal. Na linha do Sócio ele não vê o menu Ações, e o seletor de papel dele não oferece Sócio.

Quem não administra vê a equipe em modo leitura, com a frase "Equipe gerenciada pelos Sócios" (e o nome, quando há um só). Os papéis aparecem como selos, sem os controles de edição. É o caso do Vendedor e, com Gestão da equipe desligada, também do Administrativo.

Uma empresa pode ter vários Sócios. O sistema não deixa a equipe ficar sem nenhum.

Os três papéis da representação

• Sócio: trabalha nas cotações de qualquer membro e é quem cuida das pessoas da equipe.
• Administrativo: também trabalha nas cotações de qualquer membro. Com a permissão Gestão da equipe ligada (o padrão), cuida das pessoas abaixo do Sócio: inclui, edita e remove Administrativos e Vendedores. Desligada, não mexe em ninguém. Como o Sócio, responde pelo contrato dos créditos de IA, e isso é a seção Assinatura e cobrança inteira: recebe os avisos de consumo, vê os planos, contrata, troca de plano, edita os dados da nota fiscal, troca o cartão e pode cancelar a assinatura.
• Vendedor: trabalha nas cotações dele. Os pedidos que chegam à empresa sem dono ficam com Sócio e Administrativo, a não ser que o Sócio abra a fila a toda a equipe. Ver Permissões: o que a equipe da representação pode fazer.

O que não separa os papéis é o cliente: a carteira da empresa é compartilhada, e todo membro alcança os clientes da representação. O eixo dos papéis é o das cotações.

Quem entra pelo Novo Membro nasce Vendedor; o Sócio muda o papel depois (o Administrativo também, com a Gestão da equipe ligada, entre Administrativo e Vendedor).

A lista da equipe

Cada membro aparece com Nome, Papel, Email, WhatsApp e Acesso. A busca aceita Nome, e-mail ou telefone.

A coluna Acesso diz em que pé está a conta de cada pessoa:

• Confirmação não enviada: ninguém pediu ainda a confirmação da conta;
• Aguardando confirmação: o pedido saiu, com há quantos dias;
• Confirmado em dd/mm: a pessoa confirmou a conta;
• Conta própria — entra pelo login que já tem: não há confirmação a pedir;
• Sem contato: falta e-mail e telefone; edite o membro;
• Desativado: a conta está desativada;
• Confirmação contestada: reenviar não resolve; quem libera é o suporte da Vendria.

A estrela é o contato principal, não um papel

A estrela ao lado de um nome marca o contato principal: é quem as organizações procuram e quem recebe os avisos sobre mudanças na equipe. Ela é única por empresa e não concede poder nenhum.

Confundir as duas coisas é o erro comum: tirar a estrela de alguém não o rebaixa, e dá-la a alguém não o promove. Transferi-la não tira a gestão de quem transferiu.

Como o Sócio administra a equipe

• Novo Membro: pede Nome, Email e Telefone (WhatsApp); e-mail ou telefone é obrigatório. As organizações atendidas são avisadas da entrada. A pessoa entra como Vendedor; para outro papel, troque depois na coluna Papel.
• Papel: o Sócio troca o papel direto na coluna, e cada opção explica o que aquele papel alcança.
• Ações, em cada linha:
• Confirmar conta (ou Reenviar confirmação) Por e-mail: manda o pedido de confirmação da conta. Reenviar invalida o código anterior;
• Editar dados: nome, e-mail e telefone;
• Alterar senha: define uma senha nova para a pessoa, com o mínimo de 6 caracteres;
• Tornar contato principal: move a estrela para essa pessoa;
• Remover da equipe: tira o acesso da pessoa às organizações; a conta dela continua existindo.

Cadastrou com o telefone? Passe à pessoa o contato da Dri. Com o celular cadastrado ela já conversa com a Dri no WhatsApp, e entra no site informando o celular na tela de entrada, sem senha. Ver Primeiro acesso: como entra quem você cadastrou.

A confirmação da conta da empresa

Enquanto nenhum Sócio confirmou a conta, um aviso diz que "A conta desta empresa ainda não foi confirmada": para a Vendria, a representação ainda não foi entregue a vocês, e a organização que a cadastrou pode continuar mexendo nos membros. A confirmação vai por e-mail, e é o próprio Sócio quem abre o link.

Confirmada, a página diz "Conta da empresa confirmada. A gestão da equipe é de vocês.".

Se você já entra na Vendria com o seu próprio login e é Sócio, não há convite a esperar: a página mostra Assumir a representação, e um clique passa a gestão da equipe para você.

Sem contrato ativo

Quando a representação não tem contrato ativo com nenhuma organização, a página Minha Equipe avisa. A equipe continua listada e pode ser organizada, mas ninguém acessa organização nenhuma até um contrato ser ativado.

Créditos de IA da representação

Minha Equipe é a gestão do time: quem está nele, o papel de cada um e o acesso. O saldo e o uso dos créditos de IA da representação ficam na página Planos e consumo, na barra do alto, aba Uso do plano. Lá o sócio e o administrativo também abrem o uso de cada membro, clicando no nome dele em Por membro. Ver Créditos de IA: quanto cada ação custa e quanto foi usado.

Quando dá errado

• "Esta pessoa é o único Sócio da representação." Promova outro Sócio antes de mudar o papel dela.
• "Você não pode remover a si mesmo da equipe." Peça à organização: é ela que realoca a carteira de quem sai.
• "Este membro atende N cliente(s)." Quem tem carteira só sai depois que a organização transfere os clientes.
• Não aparece "Remover" para alguém. É o contato principal: transfira a estrela para outra pessoa antes.
• Não aparece "Alterar senha". A pessoa tem conta própria; a senha é dela.
• O reenvio da confirmação pede para aguardar. Há um intervalo mínimo entre dois envios para a mesma pessoa; tente de novo em alguns minutos.
• A confirmação não chega. Ela vai só por e-mail; sem e-mail cadastrado, edite o membro e cadastre um.
• A página saiu sozinha. Você deixou a equipe, ou a representação foi desativada, enquanto a tela estava aberta.