Planilhas de pedido do cliente: a planilha de outro sistema que a Dri preenche

Onde fica

Não fica mais em lugar nenhum da tela. O cartão Planilhas de pedido do cliente, onde se cadastrava o template, saiu da tela Catálogo e exportações em 17/10/2026: a Vendria deixou de usar esse jeito de montar arquivo. Não há onde cadastrar uma planilha nova, trocar o mapeamento de colunas nem remover uma.

As planilhas que uma loja já tinha cadastrado continuam saindo, do jeito descrito abaixo. Para um arquivo no layout de outro sistema, o caminho de hoje é um modelo de exportação: ver Modelos de exportação de pedidos e cotações: padrão, customizados e atalhos ★.

O que é uma planilha de pedido do cliente

Uma planilha de pedido do cliente é uma planilha Excel (.xlsx) de outro sistema (por exemplo, a planilha de importação de itens do seu sistema de força de vendas) que a Vendria sabe preencher com os itens de um pedido: o mesmo cabeçalho dela, uma linha por item, pronta para importar no outro sistema.

Ela é um formato de saída: é a planilha que sai da Vendria com os itens. Ela não importa pedidos para dentro da Vendria. Para montar uma cotação a partir da planilha ou do PDF do cliente, basta mandar o arquivo para a Dri; ver Cotação a partir de foto, PDF ou planilha no WhatsApp.

⚠️ Não confunda com os Modelos de orçamento e pedido (em Catálogo e exportações). O modelo de exportação define como sai o arquivo da Vendria; o template de pedido reproduz o layout de uma planilha que já existe fora dela.

Como saem as planilhas que a loja já tinha

As planilhas são da loja em que foram cadastradas, e a Dri só usa as da loja do pedido. Numa loja que tem planilha, o vendedor chega a ela de três jeitos:

• Pelo botão Exportar, no WhatsApp: depois de tocar em Exportar e escolher Excel, a Dri pergunta "Qual formato deseja usar?", com Padrão Vendria e o nome de cada planilha. Com até três opções elas vêm em botões; com mais, o vendedor responde o número da opção. Padrão Vendria sai no modelo padrão de Excel da tela Catálogo e exportações. Numa loja sem template, a planilha sai direto no padrão, sem pergunta.
• Pedindo em palavras: o vendedor diz o nome do template ("gera a planilha no template SuasVendas"). Pedir assim entrega só o arquivo; o toque em Exportar faz mais coisas, descritas em Exportar a cotação em Excel ou PDF pelo WhatsApp.
• Na tela do pedido: cada planilha aparece no menu Exportar do pedido como Excel (nome da planilha), em Baixar arquivo.

A planilha vale só para o Excel. No PDF a Dri não pergunta formato: o arquivo sai direto no modelo padrão de PDF.

Numa compra com mais de uma loja, a pergunta não aparece. Cada loja sai sem perguntar: na planilha dela, quando ela tem uma só, e no Padrão Vendria, quando tem várias. Para garantir uma planilha numa compra assim, o vendedor diz o nome dela no pedido.

Quando dá errado

• Procuro o cartão para cadastrar uma planilha e não acho: ele saiu da tela. Monte um modelo de exportação com as colunas que o outro sistema espera, em Catálogo e exportações, aba Orçamentos e pedidos.
• A Dri disse que não encontrou o template: o nome dito não bate com um template da loja do pedido. Peça de novo usando o nome que aparece no menu Exportar do pedido, ou toque em Exportar, escolha Excel e escolha a planilha pelo botão.
• A planilha saiu com uma coluna vazia: aquela coluna não foi mapeada quando a planilha foi cadastrada, ou o pedido não tem aquele dado.
• A planilha saiu no layout da Vendria, e não no do cliente: o vendedor não disse o nome da planilha, ou escolheu Padrão Vendria na pergunta do formato. Num pedido com mais de uma loja, a Dri não pergunta, e a loja que tem várias planilhas sai no Padrão Vendria quando o vendedor não diz o nome de uma.

Perguntas comuns

Ainda dá para cadastrar uma planilha nova? Não. O cadastro saiu da tela em 17/10/2026. Para um layout próprio, crie um modelo de exportação.

O que é o Padrão Vendria? É o modelo padrão de Excel que você configura na tela Catálogo e exportações, o mesmo do download pela tela sem escolher modelo. Numa cotação creditada a uma representação que personalizou o próprio Excel, sai o modelo dela.

A planilha de pedido do cliente serve para importar pedidos na Vendria? Não. Ela é o formato da planilha que SAI da Vendria. Para montar uma cotação a partir da planilha do cliente, o vendedor manda o arquivo para a Dri.