Leitura de pedidos: o que a Dri sabe do seu catálogo

Onde fica

A antiga tela Catálogo e Preços saiu do menu em 18/10/2026. Nada foi removido: o conteúdo dela foi dividido em duas telas do menu da sua conta.

• Leitura de pedidos, aba Regras de leitura: o cartão O que a Dri sabe do catalogo, com as Notas para a Dri, e o cartão Prefixos de código. É o que a Dri usa para ler os pedidos e responder sobre o catálogo.
• Catálogo e exportações, aba Importação: o botão Importar planilha, o reconhecimento de imagens, o aviso da última importação, a Última importação PDF, o cartão Variantes & Grade com a Unidade de venda padrão, o cartão Mapeamento de Colunas (com os Atributos extras) e o botão Histórico de Importações, no alto da aba.

As tabelas de preço ficam em Preços, aba Tabelas de preço. Na aba Importação há um atalho para ela, o botão Gerenciar, dentro do cartão Mapeamento de Colunas.

Os endereços antigos da tela ainda funcionam: eles levam a Catálogo e exportações, aba Importação. Ela é a última aba da tela, e só aparece enquanto alguma loja recebe o catálogo por planilha: com o ERP em todas as lojas, o catálogo vem do ERP, a aba não aparece e esses endereços abrem na aba Impostos.

Qual loja a tela está mostrando

Quase tudo aqui é por loja. Quando a sua organização tem mais de uma loja, aparece o seletor Loja no topo de Leitura de pedidos e no topo da aba Importação de Catálogo e exportações, e ele decide de qual catálogo a tela está falando. Não existe a opção "todas as lojas": importar, reprocessar imagens e editar as notas sempre agem sobre uma loja só.

Chegando pelo menu, a tela já escolhe uma loja e a mostra no seletor. Antes de importar uma planilha ou editar as notas, confira o nome da loja ali: é o jeito de não gravar no catálogo errado.

⚠️ A exceção é o cartão Prefixos de código: a lista dele vale para a organização inteira, qualquer que seja a loja no seletor.

O aviso "Última importação com avisos"

Quando a última importação da loja deixou linhas de fora ou encontrou códigos repetidos, aparece na aba Importação de Catálogo e exportações uma faixa amarela, Última importação com N avisos, com o nome do arquivo e a data. Clique nela para abrir duas listas:

• Erros de validação: linhas que não entraram, por exemplo uma linha sem código e sem descrição;
• SKUs duplicados: códigos que apareceram mais de uma vez na mesma aba da planilha; a primeira linha foi mantida e as seguintes, ignoradas.

O aviso vale para a importação completa e para a atualização. Ver Histórico de importações do catálogo.

Variantes & Grade

Fica em Catálogo e exportações, aba Importação. O cartão Variantes & Grade resume o catálogo da loja:

• Produtos, Com variantes e Total variantes;
• Dimensões de variante: cor, tamanho, voltagem e o que mais o catálogo usa, com quantos produtos cada uma tem;
• Unidades de venda: quantos produtos são vendidos por Unidade (un), Kit, Pacote ou Caixa.

Em Padrões da loja fica o campo Unidade de venda padrão. ⚠️ Mudar esse campo não altera a unidade de nenhum produto já cadastrado. Para corrigir a unidade ou a embalagem de um produto, edite o produto ou reimporte a planilha. Ver Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produto.

O que a Dri sabe do catalogo

Fica em Leitura de pedidos, aba Regras de leitura. O cartão O que a Dri sabe do catalogo mostra exatamente o que entra nas instruções da Dri quando ela conversa com compradores e vendedores daquela loja pelo WhatsApp:

• Produtos no catalogo: a Dri usa esse número para dizer o tamanho do catálogo. Ele conta todos os produtos cadastrados na loja, inclusive os desativados;
• Faixa de preço: o menor e o maior preço de produto cadastrados;
• os selos Com preços e Estoque por local;
• Marcas principais: as marcas mais frequentes do catálogo; a Dri recebe as cinco primeiras;
• Locais de estoque: usados para entender perguntas como "tem em SP?";
• Filtros de lista disponiveis: os filtros e ordenações que a Dri pode usar ao gerar uma lista de produtos.

Esses números são recalculados sozinhos depois de cada importação de catálogo. Nada neste cartão se edita à mão, exceto as notas logo abaixo.

Ler este cartão é o jeito mais rápido de descobrir por que a Dri respondeu algo estranho sobre o catálogo: ela responde a partir daqui.

Notas para a Dri

Notas para a Dri é um texto livre de até 1000 caracteres que entra nas instruções da Dri junto com o resto do cartão, por exemplo, "somos especialistas em caminhões pesados". É o lugar para o que o catálogo sozinho não diz: a especialidade da loja, como ela chama as próprias linhas de produto, o que ela não vende.

1. Escreva o texto no campo.
2. Clique em Salvar notas. Enquanto não salvar, a tela mostra Alteracoes nao salvas.

As notas são por loja e sobrevivem às importações: reimportar o catálogo recalcula os números do cartão, mas não apaga o que você escreveu.

Prefixos de código

Fica em Leitura de pedidos, aba Regras de leitura. O cartão Prefixos de código ensina a busca a tentar o prefixo do seu catálogo quando o comprador escreve o código sem ele: com DV configurado, um 8020 que não existe é procurado também como DV8020. A lista vale para todas as lojas da organização e só entra em ação depois que a busca normal falha. Ver Prefixos de código: quando o cliente escreve o código sem o prefixo.

Mapeamento de Colunas

Fica em Catálogo e exportações, aba Importação. O cartão Mapeamento de Colunas mostra como as colunas da última planilha importada viraram campos do catálogo: Colunas base (SKU, Descrição, Preço, URL da Imagem), Colunas de estoque, Atributos extras, Tabelas de preço, Impostos e Referencia cruzada, além da Linha do cabeçalho e da data da Última atualização.

Enquanto nada foi importado, o cartão diz Nenhum mapeamento configurado. Importe um catalogo para gerar o mapeamento. Os atributos extras podem ser reconfigurados aqui mesmo, sem reimportar. Ver Atributos extras do catálogo: reaplicar sem reimportar.

Quando dá errado

"A Dri disse que o catálogo tem mais produtos do que eu vendo." O número do cartão conta também os produtos desativados. Confira na lista de produtos com o filtro Situação em Ativos e inativos.

"Mudei as notas e a Dri continua respondendo igual." Confira se clicou em Salvar notas e se a loja no seletor é a loja em que a conversa acontece: as notas de uma loja não valem para outra.

"Não acho o botão Gerenciar das tabelas de preço." Ele fica dentro do cartão Mapeamento de Colunas, que só mostra o conteúdo depois da primeira importação. Use a entrada Preços do menu da sua conta, aba Tabelas de preço, que existe sempre.

"Não acho mais Catálogo e Preços no menu." A tela foi dividida: as notas, os prefixos e o que a Dri sabe ficam em Leitura de pedidos; a importação e o mapeamento de colunas, em Catálogo e exportações, aba Importação; as tabelas, em Preços.