Importar o catálogo por planilha

Onde fica

No menu da sua conta, em Catálogo e exportações, aba Importação. O cartão Importar catálogo tem o botão Importar planilha.

A importação é do administrador: a aba Importação só abre para quem administra a loja ou a organização. Um vendedor que tenta abrir essa tela volta para o Catálogo.

Com o catálogo da loja vazio, a própria lista de produtos (menu Catálogo) mostra um atalho Importar Catálogo que leva para cá.

Se você administra mais de uma loja, confira antes de começar o seletor Loja no alto da aba Importação: a planilha entra no catálogo da loja que está ali. Com uma loja só, o seletor não aparece e a planilha vai para ela.

⚠️ Três importações diferentes: escolha certo

Clicando em Importar planilha, abre a janela Importar Produtos com três caminhos. Os dois primeiros fazem coisas opostas:

Importar novo catálogo: "Substitui o catálogo atual. Produtos ausentes no arquivo serão desativados." A planilha passa a mandar no catálogo da loja: o que estiver nela é criado ou atualizado pelo código, e o que não estiver sai de circulação. É o caminho para trocar o catálogo inteiro. Ver Importar novo catálogo: o assistente passo a passo.

Atualizar catálogo existente: "Adiciona ou atualiza produtos e preços sem remover os existentes." Acrescenta o que é novo, atualiza o que já existe e não desativa nada. É o caminho para uma lista de preços nova, um lote de produtos, uma correção. Ver Atualizar catálogo existente: acrescentar sem remover nada.

Importar imagens: traz fotos de uma pasta na nuvem ou do computador e não mexe em nenhum outro dado do produto. Ver Importar as fotos dos produtos.

Na dúvida entre as duas primeiras, Atualizar catálogo existente é a que não destrói nada. Antes de usar Importar novo catálogo, exporte o catálogo atual pela lista de produtos (botão Exportar) e guarde o arquivo: ele é o seu ponto de partida e a sua volta atrás.

Subir uma lista de preços nova

Para subir uma lista de preços, use esta mesma tela, pelo caminho Atualizar catálogo existente: os preços entram pelo código do produto e nenhum produto sai do catálogo. Na revisão, o campo Salvar como decide para onde vai a coluna de preço:

• Preço base (sem tabela): grava o preço no próprio produto;
• uma tabela que já existe: grava os preços naquela tabela (a tabela padrão aparece com (padrão), e escolhê-la atualiza também o preço base);
• Criar nova tabela...: cria uma tabela nova com os preços da planilha.

A aba Tabelas de preço, na tela Preços, cria e organiza as tabelas, mas não tem campo para digitar o preço de um produto: os preços das tabelas entram por planilha. Planilha com uma coluna por tabela, tabela padrão e o cuidado com as tabelas que ficam de fora numa troca de catálogo estão em Carregar os preços das tabelas por planilha.

E se o catálogo só existe em PDF?

A tela de importação recebe planilha. No caminho Importar novo catálogo, o campo Arquivo Excel aceita .xlsx, .xls e .csv, e um PDF arrastado para ele é ignorado. No caminho Atualizar catálogo existente, o campo Arquivo Excel/CSV aceita também .xlsm e .xlsb.

Se o seu catálogo existe só em PDF (a tabela de preços do fornecedor, um catálogo ilustrado), fale com o suporte da Vendria antes de tentar contornar a tela: a leitura de catálogo em PDF não é um caminho que o administrador aciona sozinho por esta tela.

Loja sincronizada com ERP

⚠️ Numa loja cujo catálogo é sincronizado com o ERP, quem decide o que sai de circulação é o ERP. Os produtos que vieram dele continuam ativos mesmo faltando na planilha: uma planilha parcial não é motivo para tirar do ar o que o ERP diz que existe. Só os produtos criados aqui na Vendria saem. Se você esperava uma troca total e ela não aconteceu, é isso, não uma falha da importação.

Pelo mesmo motivo, os campos que o ERP define nesses produtos (descrição, preço, unidade, embalagem, marca e outros) não são sobrescritos pela planilha. O resultado da importação diz quais campos foram preservados e em quantos produtos, e termina com "Edite esses campos no ERP."

Como preparar a planilha

No assistente de Importar novo catálogo, use o link Baixar modelo. O modelo traz as colunas que o sistema entende: Código, Descrição, Preço, Marca, Estoque, Unidade, Embalagem e Imagem URL.

Você não precisa seguir o modelo à risca. O assistente lê os títulos da sua planilha e propõe o mapeamento de cada coluna; a tela Revisão do Mapeamento mostra o que ele entendeu e deixa você corrigir antes de qualquer coisa entrar. Planilhas com várias abas e com várias colunas de preço também são aceitas.

Unidade e Embalagem merecem atenção: são elas que fazem "3 caixas" virar a quantidade certa quando o cliente pede por caixa e o preço está por peça. Ver Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produto.

O código é a identidade do produto. É por ele que a Dri reconhece o que o cliente pediu numa foto ou numa mensagem, e é por ele que o pedido chega ao seu ERP. Trocar o código de um produto existente cria um produto novo; ele não herda histórico nem preço praticado.

Depois de enviar

Antes de gravar, o assistente mostra o que vai entrar. Na troca de catálogo ele avisa também quantos produtos você já tem cadastrados, e lembra que os ausentes da planilha serão removidos.

⚠️ Esse número é o que você TEM, não o que VAI SAIR: ele não depende do arquivo enviado e conta todos os produtos cadastrados na loja, inclusive os que já estavam desativados. A conta que denuncia uma planilha incompleta é compará-lo com o tamanho da sua planilha. O total de removidos só aparece durante a gravação, na barra de progresso, e no resultado final, quando já não dá para voltar atrás.

Na atualização nada disso aparece, porque nada sai.

Onde ver o que foi importado

Cada importação fica registrada em Histórico de Importações (o botão fica no alto da mesma aba Importação), com data, tipo, arquivo e as contagens de adicionados, atualizados, ignorados e erros. Ver Histórico de importações do catálogo.

O que a importação faz com cada produto (criação, atualização, desativação, colunas que ficaram de fora) está em O que a importação de catálogo faz com cada produto.

Perguntas comuns

Como eu subo uma lista de preços na Vendria? Em Catálogo e exportações, aba Importação, clique em Importar planilha e escolha Atualizar catálogo existente. No campo Salvar como, indique se o preço vai para o preço base, para uma tabela que já existe ou para uma tabela nova. Nenhum produto sai do catálogo.

Dá para digitar o preço de um produto na tela Preços, aba Tabelas de preço? Não. Essa aba cria e organiza as tabelas; os preços delas entram por planilha, pela importação.

Importei a planilha e sumiram produtos do catálogo. O que aconteceu? Quase sempre a importação foi pelo caminho Importar novo catálogo e a planilha não trazia esses códigos. Eles foram desativados, não apagados: aparecem na lista de produtos com Situação em Só inativos, e voltam quando uma nova importação pelo Importar novo catálogo traz os códigos deles. Ver O que a importação de catálogo faz com cada produto.

Posso mandar a planilha do catálogo para a Dri pelo WhatsApp? A Dri não atualiza o catálogo. Uma planilha mandada para ela na conversa é lida como pedido, para montar cotação. O catálogo se importa nesta tela, pelo administrador.

O vendedor consegue importar o catálogo? Não. A aba Importação é só de administrador. O vendedor que precisa de um preço ou produto novo pede ao administrador da loja.