Desconto máximo do vendedor: o teto de concessão por loja

Onde fica

No menu da sua conta, em Preços, aba Descontos e limites, na seção Desconto máximo do vendedor ("Quanto um vendedor pode conceder por linha, loja a loja."). Até 18/10/2026 ela ficava em Regras Comerciais. A lista Desconto adicional máximo por linha, por loja tem uma linha por loja, com o campo Teto por linha em %.

O valor grava ao sair do campo. Se você administra uma loja só, aparece apenas o campo Desconto adicional máximo por linha com o nome da sua loja.

O que o teto de desconto mede

O teto é o quanto o vendedor pode conceder além das regras automáticas: tabela de preço e regras de desconto já estão no preço e não contam contra ele. Até o teto, a concessão é aceita na hora. Acima dele, é recusada.

Não existe fluxo de aprovação de desconto: ninguém recebe um pedido para liberar, e o vendedor não tem como pedir uma exceção pela tela ou pela Dri. Para conceder mais, o administrador precisa subir o teto da loja.

⚠️ O teto é por LOJA, não por pessoa. O valor vale para todos os vendedores daquela loja. Não existe teto diferente para um vendedor específico, e ninguém da equipe fica isento: quem administra também passa pelo mesmo teto ao dar desconto numa cotação.

As três portas que o teto de concessão fecha

O mesmo teto vale por qualquer caminho que o vendedor use para baixar o preço:

1. o desconto adicional da linha: a coluna Item da tabela de itens;
2. o preço fechado: o preço final digitado na linha é convertido no desconto que ele representa;
3. o desconto manual do documento: o percentual que substitui as regras automáticas no documento inteiro. Vale também quando o vendedor pede o desconto à Dri pelo WhatsApp: acima do teto, ela recusa.

Um preço base digitado abaixo do catálogo também conta: a queda do catálogo até a base se combina com o desconto de Item daquela linha.

Exemplos do teto de concessão em números

Teto de 10% e uma linha que, depois das regras, custa R$ 100,00:

• desconto de Item de 8%: passa;
• preço fechado de R$ 90,00: passa (10%);
• preço fechado de R$ 85,00: recusado (15%).

No desconto manual do documento conta só o que passa do automático que ele substitui, já combinado com o que as linhas receberam. Sem desconto automático, 20% no documento com 10% já concedido numa linha dão 28% de concessão total: é esse número que o teto mede, não os 20%. Se o automático era 5%, um manual de 20% conta como cerca de 15,8% de excesso.

Teto de desconto em branco significa sem limite

Deixar o campo vazio remove o teto: os vendedores daquela loja passam a conceder sem limite. Por isso, ao apagar o valor, a tela pergunta "Remover o limite desta loja? Os vendedores passam a conceder desconto adicional SEM teto." Se você cancelar, o valor anterior volta ao campo.

O campo aceita de 0 a 100. Teto 0 quer dizer que o vendedor não concede nada além das regras.

O que o vendedor vê quando passa do teto

A alteração é recusada com o número que bateu, por exemplo "O desconto de 15% passa do limite de concessão de 10% desta loja." O preço da linha fica como estava.

Nos caminhos que aplicam em lote (o Usar do preço do documento ou do preço praticado), a linha que furaria o teto é pulada e as outras são aplicadas.

Quando o desconto manual é rebaixado sozinho

O desconto manual do documento é conferido contra o automático daquele momento. Se depois o contexto muda (um item sai, a quantidade cai, o cliente ou o prazo mudam) e o manual deixa de caber, o sistema rebaixa o manual em vez de recusar a mudança, e avisa: "Desconto manual ajustado de X% para Y%, que é o teto de concessão da loja." Ver Como o preço de uma linha da cotação é formado.

Mudar o teto não mexe em cotação aberta

O novo teto vale para o que for concedido a partir de agora. Baixar o teto não revalida cotações abertas: uma linha que já estava acima continua como está. O que muda é a próxima concessão naquele documento.

A exceção é o desconto manual do documento: se ele não cabe no teto novo, é rebaixado quando a cotação volta a ser alterada no editor, salva ou confirmada, ou quando uma condição dela muda pela Dri, com o aviso de "Desconto manual ajustado", como descrito acima. Isso não acontece se alguma linha sozinha já chega ao teto novo ou passa dele: nesse caso o desconto manual fica como está, e é a linha que precisa ser corrigida.

Quando dá errado

O vendedor diz que foi bloqueado e o teto está alto. Confira a linha da loja certa (a lista é por loja) e se já há desconto manual no documento: o teto mede a concessão total, e o manual somado ao Item pode passar.

Apaguei o teto sem querer. Digite o valor de novo e saia do campo; o pedido de confirmação existe justamente para esse caso.

A linha mostra "não foi possível ler". A leitura daquela loja falhou e o campo fica travado para não gravar um vazio por engano. Recarregue a página.

O vendedor precisa dar mais desconto numa negociação específica. Não há como liberar só aquela cotação. O caminho é subir o Teto por linha da loja, o vendedor aplicar o desconto e, se quiser, você baixar o teto de volta. Enquanto o teto está mais alto, ele vale para todos os vendedores da loja. O desconto já dado na linha fica. Já o desconto manual do documento acima do teto novo é rebaixado na próxima alteração da cotação, inclusive ao salvar ou confirmar, a não ser que alguma linha sozinha já chegue ao teto novo. Se a concessão foi pelo desconto manual, baixe o teto só depois de a cotação ser confirmada.

Perguntas comuns

O vendedor pode pedir aprovação para passar do teto? Não. A Vendria recusa a alteração e o preço da linha fica como estava. Quem pode liberar mais é o administrador, mudando o Teto por linha daquela loja em Preços, aba Descontos e limites.

A chave Exigir Aprovação de Pedidos serve para aprovar desconto? Não. Ela fica em Regras Comerciais, seção Pedidos, e trata de pedidos de compradores, não de desconto. Ver Pedidos e estoque: aprovação, pedido mínimo, estoque e embalagem.

Posso ter um teto diferente para cada vendedor? Não. O teto é da loja e vale igual para todos os vendedores dela.

O teto conta o desconto das regras automáticas? Não. Ele mede só o que o vendedor concede além da tabela de preço e das regras de desconto.

O que acontece se eu deixar o campo vazio? A loja fica sem limite: os vendedores dela concedem qualquer desconto adicional. Para não permitir desconto nenhum além das regras, use 0.