Termos de Uso

Última atualização: 04/03/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar os serviços da VENDRIA CRM LTDA ("Vendria", "nós", "nosso"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Vendria oferece uma plataforma de CRM com inteligência artificial para gestão de relacionamento com clientes, incluindo:

Automação de atendimento via WhatsApp
Gerenciamento de leads e vendas
Integração com plataformas de mensagens
Análises e relatórios de desempenho
Ferramentas de inteligência artificial para vendas B2B

3. Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve:

Ter pelo menos 18 anos de idade
Ter capacidade legal para celebrar contratos
Representar uma empresa legalmente constituída (para contas empresariais)
Fornecer informações verdadeiras e precisas no cadastro

4. Cadastro e Conta

Ao criar uma conta, você é responsável por:

Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Todas as atividades realizadas em sua conta
Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
Manter suas informações de cadastro atualizadas

5. Uso Aceitável

Você concorda em não usar nossos serviços para:

Violar leis ou regulamentos aplicáveis
Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo abusivo
Coletar informações de outros usuários sem consentimento
Interferir no funcionamento da plataforma
Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
Utilizar para fins ilegais ou fraudulentos
Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros

6. Integrações com Terceiros

Nosso serviço integra-se com plataformas de terceiros, incluindo:

WhatsApp Business API: Sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp e políticas da Meta
Meta (Facebook/Instagram): Sujeito aos Termos de Serviço e Políticas da Meta
Outras integrações conforme disponibilizadas

O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas das respectivas plataformas. Você é responsável por cumprir esses termos adicionais.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma Vendria, incluindo software, design, marcas e conteúdo, são de propriedade da VENDRIA CRM LTDA ou de seus licenciadores. Você não adquire nenhum direito de propriedade sobre esses materiais.

8. Dados e Privacidade

O uso de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nessa política.

9. Pagamento e Faturamento

Para serviços pagos:

Os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio
O pagamento é devido conforme os termos do plano escolhido
A falta de pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do serviço
Reembolsos são processados conforme nossa política de reembolso

10. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Vendria não será responsável por:

Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
Interrupções ou falhas no serviço fora de nosso controle
Ações de terceiros ou integrações externas

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Vendria de qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente de seu uso dos serviços, violação destes termos ou infração de direitos de terceiros.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços a qualquer momento, com ou sem motivo, mediante notificação. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

13. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

VENDRIA CRM LTDA
Av. Brig. Faria Lima, 1811 — Escritório 1119
Jardim América, São Paulo, SP — CEP 01452-001
E-mail: contato@vendria.com.br