# Editar uma proposta enviada: reabrir, revisar e reenviar

> Como voltar a editar uma proposta que está com o cliente (basta alterar e confirmar o aviso), revisar e reenviar a versão seguinte, e quem pode cada passo.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/retomar-uma-proposta-enviada

## Onde fica

No menu, em **Cotações**, abra a cotação que está com o cliente. No alto da
página, logo abaixo da faixa de alteração quando ela existe, aparece a faixa
azul **Cotação enviada**, com a versão que foi enviada. Para quem pode editar,
ela diz que dá para continuar editando: as mudanças ficam registradas e vão na
versão seguinte. O **X** fecha a faixa até uma versão nova ser enviada; para
quem pode editar, no lugar dela fica uma linha curta com a mesma frase.

Não há botão para reabrir no alto da página: você mexe direto no que quer
mudar. A quantidade de cada item já aparece como campo, é só digitar o número
novo (num pedido rateado entre filiais ela segue como texto, porque é a soma das
filiais). Para o resto (um preço, uma condição), clique no que quer mudar. Ao lado
do botão preto fica
**Enviar orçamento**, que não mexe na cotação: reabre as opções de entrega da
versão que o cliente já tem.

## Por que a cotação enviada não muda sozinha

Depois de **Enviar orçamento**, o que o cliente recebeu fica guardado como uma
versão, para que o número não mude debaixo dele: ele pode ter encaminhado
aquele PDF para aprovação interna. Enquanto a proposta estiver com ele, nada
muda sem você confirmar.

Na primeira mudança (um número novo numa quantidade, ou o clique em algo da
cotação), aparece o aviso **Voltar a editar esta cotação?**, dizendo que a
versão que está com o cliente deixa de valer. Se a mudança foi uma quantidade
digitada, o aviso mostra qual (por exemplo, de 5 para 8). **Editar orçamento**
confirma: a cotação volta para a sua empresa, a quantidade que você digitou já
fica gravada e você segue editando. **Cancelar** deixa tudo como está, o campo
volta ao número enviado e a proposta continua com o cliente.

## Quem pode voltar a editar uma proposta que está com o cliente

Quem pode **editar** a cotação: o vendedor dela, o administrador, o dono da
empresa e quem atende pela representação. Se o cliente pediu uma mudança, você
mesmo abre a cotação e altera. Para quem não pode editar, a faixa azul diz
para pedir a quem pode, e o clique não abre o aviso.

## O que se perde ao voltar a editar

Voltar a editar tem custo para o cliente, e é por isso que o aviso pergunta
antes:

- a proposta (versão N) que ele tem em mãos deixa de valer, e o link dele
  passa a mostrar "em revisão";
- a validade não é estendida: o reenvio é uma versão nova, com validade nova
  de 14 dias.

O que **não** se perde são os preços. Ao voltar a editar, cada linha continua com
o preço que foi enviado, mesmo que a tabela tenha mudado desde o envio: a linha
cujo preço de hoje é outro ganha o selo **✓ Negociado** (passando o mouse, ele
diz *da versão enviada*), e só muda se você mudar. Para usar o preço de hoje numa
linha, clique em **desfazer** no selo. A
exceção é o preço enviado que fura o limite de desconto que a loja autoriza hoje:
essa linha fica no preço de hoje, e a mensagem que confirma a retomada diz quais
são, para você decidir.

O aviso aparece só uma vez. Depois de confirmado, a cotação aparece como **Em
revisão · versão N** (a vez é da sua empresa, e N é a versão que sairá no próximo
envio), e as alterações seguintes se acumulam normalmente até você enviar de
novo. A faixa amarela de alterações acompanha cada mudança na hora, enquanto
você edita: na primeira edição o título da faixa é **Esta cotação está sendo
alterada depois de enviada.**, com a linha **Em edição agora: as mudanças entram
na próxima versão quando você enviar.**

## Voltar a editar uma proposta vencida

Quando a validade passa sem resposta, a cotação vira **Expirado**. Você volta a
editar do mesmo jeito: abre a cotação e clica no que quer mudar. No alto da
cotação vencida aparece a linha *"Esta cotação venceu. Para revisar e reenviar,
clique no que quer mudar."* O aviso diz
que a validade passou e que o próximo envio sai com prazo novo; **Editar
orçamento** confirma, e o reenvio será a versão seguinte, com 14 dias novos de
validade.

A cotação vencida volta para **Rascunho**, pronta para ser revista e reenviada.
As outras saídas de uma proposta vencida são rejeitá-la ou duplicá-la.

## Pelo teclado

Sem mouse, use **Tab** até o bloco da cotação (ele ganha um contorno) e aperte
**Enter** ou **Espaço**: abre o mesmo aviso. Nos botões e links de dentro da
cotação, Enter faz o que eles sempre fizeram.

## Quando o cliente pede uma mudança

Pelo link da proposta, o cliente tem o botão **Pedir alteração**, com uma nota
para dizer o que quer. Esse pedido devolve a cotação à sua empresa do mesmo jeito
que a retomada: a versão dele deixa de valer, a cotação aparece como **Em
revisão** e volta com os preços que foram enviados. A nota dele fica registrada
na versão. Na cotação vencida o pedido fica registrado, e ela volta a editar
quando você a abrir, como acima.

Quando o cliente pede por fora (na conversa de WhatsApp, por e-mail, por
telefone), nada muda sozinho: a cotação continua com a vez do cliente até alguém
da casa abri-la, alterar o que ele pediu e confirmar o aviso. Depois é revisar e
reenviar.

## O registro das alterações depois do envio

Toda alteração feita numa cotação que já foi ao cliente fica registrada, e,
até a cotação ser confirmada, a página mostra uma faixa âmbar:

- *"Esta cotação foi alterada depois de enviada."* (ou *"… 3 vezes …"*). Enquanto
  a primeira edição ainda não foi enviada, o título fica **está sendo alterada**, e a
  edição em curso não conta como uma das vezes;
- o total antes → depois, quando mudou;
- **Última alteração por <nome> em <data>**, ou, com a edição aberta, **Em edição
  agora: as mudanças entram na próxima versão quando você enviar.**;
- **Ver as N alterações**, que abre o que mudou: linhas **Removido**,
  **Adicionado**, quantidade e total de cada linha alterada, distribuição entre
  filiais e condições comerciais.

O **X** no canto fecha a faixa para sempre naquela cotação, no navegador onde
você clicou. Depois que a cotação é confirmada, a faixa não aparece mais. O
arquivo que o cliente recebeu continua no link **PDF da versão (vN)**, no alto
da página.

Quando o documento nunca foi enviado, mas foi o próprio comprador que o montou
e mandou pelo portal, a faixa é cinza, com o título **Registro de alteração**, e
diz *"O comprador está esperando resposta ao pedido que enviou."*

Se outra pessoa altera uma cotação sua depois do envio, você recebe um aviso no
sino da Vendria.

## Reenviar: a versão seguinte

Revisar não avisa o cliente sozinho. Para ele ter a proposta nova, use de novo
o botão **Enviar orçamento**: ele gera a versão seguinte (v2, v3…), com validade
nova de 14 dias, que substitui a anterior. Quando a janela abre antes do envio,
ela avisa: *"O cliente já recebeu 1 versão deste orçamento. Este envio
substitui a anterior."* Depois é entregar o PDF da nova versão. Ver [Enviar orçamento: congelar e entregar o PDF ao cliente](/ajuda/enviar-para-conferencia-pela-tela).

As versões anteriores não somem: cada uma fica guardada, e o **PDF da versão**
de qualquer uma pode ser baixado de novo.

## Voltar a editar ou duplicar

- **Voltar a editar** muda a MESMA proposta: a conversa continua, o número é o
  mesmo, e o cliente recebe a versão seguinte.
- **Duplicar** cria uma cotação nova e não toca na original. Use quando é outra
  venda, ou quando o documento já foi confirmado, rejeitado ou cancelado. Ver
  [Duplicar e revisar uma cotação](/ajuda/duplicar-e-revisar-uma-cotacao).

## Perguntas comuns

- **Procuro o botão "Editar orçamento" e não acho.** Ele saiu do alto da
  página: basta clicar no que quer mudar. "Editar orçamento" agora é o botão
  do aviso que aparece nesse primeiro clique.
- **Cliquei e nada aconteceu.** Só quem pode editar a cotação volta a
  editá-la, e só enquanto há o que reabrir: a proposta com o cliente ou
  vencida. Botões, abas e links da página continuam fazendo o que já faziam
  (baixar o PDF, trocar de aba, conferir no ERP) e não abrem o aviso. Arrastar
  para selecionar e copiar um código também não: clique no texto do item.
- **Cliquei sem querer e apareceu o aviso.** Use **Cancelar**: nada muda, e a
  proposta continua com o cliente.
- **O cliente confirmou a versão antiga depois que voltamos a editar.** A
  versão antiga deixou de valer: ele não consegue mais confirmar por ela.
  Reenvie a versão nova e registre o aceite dela.
- **Dá para só estender o prazo?** Não. A validade não se estica; o reenvio
  começa 14 dias novos, contados a partir dele.
- **A proposta já foi aceita.** Proposta aceita não volta para edição: o
  pedido está confirmado.