# Minha Equipe: quem é a equipe da sua representação > Quem é a equipe da representação, os papéis de Sócio, Administrativo e Vendedor, e quem inclui, confirma e remove membros. Fonte: https://vendria.com/ajuda/minha-equipe-da-representacao ## Onde fica No menu da sua conta, em **Minha Equipe**. O item aparece para quem é membro de uma empresa de representação. No topo fica o nome da representação; quem é de mais de uma escolhe qual no seletor ao lado do título. Logo abaixo, *"Membros da equipe atendem:"* lista as organizações com que a representação tem contrato ativo. ## Quem vê e quem administra a equipe **Todo membro vê a página; quem administra é o Sócio e, quando ele permite, o Administrativo.** A permissão **Gestão da equipe**, em **Permissões**, é só do Sócio e começa ligada: o Administrativo inclui, edita, convida, troca a senha e remove Administrativos e Vendedores. Ele não mexe na linha de um Sócio, não promove ninguém a Sócio e não troca o contato principal. Na linha do Sócio ele não vê o menu **Ações**, e o seletor de papel dele não oferece **Sócio**. Quem não administra vê a equipe em modo leitura, com a frase *"Equipe gerenciada pelos Sócios"* (e o nome, quando há um só). Os papéis aparecem como selos, sem os controles de edição. É o caso do Vendedor e, com **Gestão da equipe** desligada, também do Administrativo. Uma empresa pode ter vários Sócios. O sistema não deixa a equipe ficar sem nenhum. ## Os três papéis da representação - **Sócio**: trabalha nas cotações de qualquer membro e é quem cuida das pessoas da equipe. - **Administrativo**: também trabalha nas cotações de qualquer membro. Com a permissão **Gestão da equipe** ligada (o padrão), cuida das pessoas abaixo do Sócio: inclui, edita e remove Administrativos e Vendedores. Desligada, não mexe em ninguém. Como o Sócio, responde pelo contrato dos créditos de IA, e isso é a seção **Assinatura e cobrança** inteira: recebe os avisos de consumo, vê os planos, contrata, troca de plano, edita os dados da nota fiscal, troca o cartão e pode **cancelar a assinatura**. - **Vendedor**: trabalha nas cotações dele. Os pedidos que chegam à empresa sem dono ficam com Sócio e Administrativo, a não ser que o Sócio abra a fila a toda a equipe. Ver [Permissões: o que a equipe da representação pode fazer](/ajuda/permissoes-da-equipe-de-representacao). O que **não** separa os papéis é o cliente: a carteira da empresa é compartilhada, e todo membro alcança os clientes da representação. O eixo dos papéis é o das cotações. Quem entra pelo **Novo Membro** nasce **Vendedor**; o Sócio muda o papel depois (o Administrativo também, com a **Gestão da equipe** ligada, entre Administrativo e Vendedor). ## A lista da equipe Cada membro aparece com **Nome**, **Papel**, **Email**, **WhatsApp** e **Acesso**. A busca aceita **Nome, e-mail ou telefone**. A coluna **Acesso** diz em que pé está a conta de cada pessoa: - **Confirmação não enviada**: ninguém pediu ainda a confirmação da conta; - **Aguardando confirmação**: o pedido saiu, com há quantos dias; - **Confirmado em dd/mm**: a pessoa confirmou a conta; - **Conta própria — entra pelo login que já tem**: não há confirmação a pedir; - **Sem contato**: falta e-mail e telefone; edite o membro; - **Desativado**: a conta está desativada; - **Confirmação contestada**: reenviar não resolve; quem libera é o suporte da Vendria. ## A estrela é o contato principal, não um papel A estrela ao lado de um nome marca o **contato principal**: é quem as organizações procuram e quem recebe os avisos sobre mudanças na equipe. Ela é única por empresa e **não concede poder nenhum**. Confundir as duas coisas é o erro comum: tirar a estrela de alguém não o rebaixa, e dá-la a alguém não o promove. Transferi-la não tira a gestão de quem transferiu. ## Como o Sócio administra a equipe - **Novo Membro**: pede **Nome**, **Email** e **Telefone (WhatsApp)**; e-mail ou telefone é obrigatório. As organizações atendidas são avisadas da entrada. A pessoa entra como **Vendedor**; para outro papel, troque depois na coluna **Papel**. - **Papel**: o Sócio troca o papel direto na coluna, e cada opção explica o que aquele papel alcança. - **Ações**, em cada linha: - **Confirmar conta** (ou **Reenviar confirmação**) **Por e-mail**: manda o pedido de confirmação da conta. Reenviar invalida o código anterior; - **Editar dados**: nome, e-mail e telefone; - **Alterar senha**: define uma senha nova para a pessoa, com o mínimo de 6 caracteres; - **Tornar contato principal**: move a estrela para essa pessoa; - **Remover da equipe**: tira o acesso da pessoa às organizações; a conta dela continua existindo. Cadastrou com o telefone? Passe à pessoa o contato da Dri. Com o celular cadastrado ela já conversa com a Dri no WhatsApp, e entra no site informando o celular na tela de entrada, sem senha. Ver [Primeiro acesso: como entra quem você cadastrou](/ajuda/primeiro-acesso-de-quem-voce-cadastra). ## A confirmação da conta da empresa Enquanto nenhum Sócio confirmou a conta, um aviso diz que *"A conta desta empresa ainda não foi confirmada"*: para a Vendria, a representação ainda não foi entregue a vocês, e a organização que a cadastrou pode continuar mexendo nos membros. A confirmação vai **por e-mail**, e é o próprio Sócio quem abre o link. Confirmada, a página diz *"Conta da empresa confirmada. A gestão da equipe é de vocês."*. Se você já entra na Vendria com o seu próprio login e é Sócio, não há convite a esperar: a página mostra **Assumir a representação**, e um clique passa a gestão da equipe para você. ## Sem contrato ativo Quando a representação não tem contrato ativo com nenhuma organização, a página **Minha Equipe** avisa. A equipe continua listada e pode ser organizada, mas ninguém acessa organização nenhuma até um contrato ser ativado. ## Créditos de IA da representação Minha Equipe é a gestão do time: quem está nele, o papel de cada um e o acesso. O saldo e o uso dos créditos de IA da representação ficam na página **Planos e consumo**, na barra do alto, aba **Uso do plano**. Lá o sócio e o administrativo também abrem o uso de cada membro, clicando no nome dele em **Por membro**. Ver [Créditos de IA: quanto cada ação custa e quanto foi usado](/ajuda/creditos-de-ia-da-sua-conta). ## Quando dá errado - **"Esta pessoa é o único Sócio da representação."** Promova outro Sócio antes de mudar o papel dela. - **"Você não pode remover a si mesmo da equipe."** Peça à organização: é ela que realoca a carteira de quem sai. - **"Este membro atende N cliente(s)."** Quem tem carteira só sai depois que a organização transfere os clientes. - **Não aparece "Remover" para alguém.** É o contato principal: transfira a estrela para outra pessoa antes. - **Não aparece "Alterar senha".** A pessoa tem conta própria; a senha é dela. - **O reenvio da confirmação pede para aguardar.** Há um intervalo mínimo entre dois envios para a mesma pessoa; tente de novo em alguns minutos. - **A confirmação não chega.** Ela vai só por e-mail; sem e-mail cadastrado, edite o membro e cadastre um. - **A página saiu sozinha.** Você deixou a equipe, ou a representação foi desativada, enquanto a tela estava aberta.