# Estoque na cotação: o aviso de falta e as saídas

> Ler a coluna Estoque da cotação, decidir o que fazer com cada item em falta e salvar o restante para um pedido futuro antes de confirmar.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/estoque-na-cotacao

## O que é

A leitura de estoque que aparece em cada linha da cotação, o que ela faz quando
falta mercadoria, e as saídas que você tem para cada item em falta: entregar
parte, guardar o resto para um pedido futuro, ajustar, manter ou remover.

## Onde fica o estoque da cotação

- Na tabela de itens da cotação e do carrinho, na coluna **Estoque**, linha a linha.
- Na **gaveta** de cada linha (o detalhe que abre ao tocar nela), junto da
  quantidade e do preço, ficam as saídas para a falta.
- No painel de avisos do documento, a linha **Disponibilidade** resume quantas
  linhas têm falta e leva até elas.

## De onde vem o número de estoque

Do ERP da loja, consultado produto a produto. A consulta só existe quando a loja
controla estoque e tem o ERP ligado.

Quando não há leitura, a coluna **diz por quê** em vez de mostrar zero: zero é uma
afirmação, e "não li" é outra:

- **Verificando estoque…**: a consulta está em andamento;
- **Sem conexão com o ERP**: a loja ainda não tem ERP ligado;
- **Não encontrado no ERP**: o ERP respondeu, mas não controla aquele código;
- **Linha sem código**: a linha não tem código de produto para perguntar;
- **Não foi possível verificar** ou **Estoque indisponível**: a consulta falhou
  agora; vale tentar de novo depois.

Quando a leitura envelhece, a tela avisa. Na cotação, **Atualizar o pedido**, no
menu **Outras ações**, faz a leitura de novo.

## Como ler a coluna Estoque

- **Disponível**: tem o que foi pedido.
- **Estoque justo · N em estoque**: tem, mas por pouco.
- **Faltam X de Y**: tem só parte do pedido.
- **Pré-venda cobre os X que faltam**: falta na prateleira, mas a pré-venda
  cobre a diferença.
- **Sem estoque próprio · N para pré-venda** ou **· N a chegar**: nada na
  prateleira, com pré-venda ou compra a caminho.
- **Esgotado**: nada, nem a caminho.

Ao lado do número de estoque fica um **i** pequeno, quando o ERP respondeu a
leitura daquela linha. Ele abre a explicação do estoque do produto: a conta com
os números dele (prateleira, reservado para pré-venda, em conferência, vendido
na pré-venda) e o que cada termo quer dizer. No computador abre ao passar o
mouse, e um clique deixa fixo até o próximo clique; no celular, toque para abrir
e fechar. O **i** só explica: ele não muda nada na linha.

Numa linha com falta, uma **divergência de container · N** abaixo do número
quer dizer que o ERP tem N peças no local separado para diferenças de container. Elas não entram no
estoque nem na pré-venda até a fornecedora decidir: confirme antes de prometer.

Depois de uma decisão, a linha passa a dizer qual foi: **Reduzida ao estoque**,
**Vai na pré-venda**, **Estoque + pré-venda**, **Removida do pedido** ou **Mantida
acima do estoque**. Na gaveta, a decisão fica numa linha discreta, com o que acontece
no pedido; **mudar** mostra de novo as saídas e o **Desfazer**, e **Conferido** tira
a linha da contagem do painel.

Uma leitura absurda (um valor que não é número, ou uma quantidade impossível)
também **pede decisão**, como se fosse falta. É a leitura mais suspeita de todas e
não pode passar sem ninguém olhar.

Quando a loja conta a pré-venda como estoque, a linha que a pré-venda cobre inteira
**não é falta**: ela não pede decisão, não entra no aviso da confirmação nem nas ações
em massa. A coluna Estoque continua mostrando a prateleira e a pré-venda dela. Na
confirmação ela vai ao pedido e ao ERP do mesmo jeito de antes; para separar a parte
da pré-venda num pedido de pré-venda, use **Vender na pré-venda** na linha.

## As saídas, na linha

A decisão é por linha: toque na linha para abrir a gaveta dela, e as opções ficam
ali, ao lado da quantidade e do preço. Com a gaveta fechada, elas não aparecem.
Pelo painel de avisos, **ver na tabela** leva direto à gaveta da primeira linha com
falta:

- **X neste pedido · Y para futuro**: entrega agora o que dá para vender (a
  prateleira e, quando a loja vende pré-venda, a pré-venda) e guarda o resto do que
  o cliente pediu para um pedido futuro;
- **Só o estoque: X · Y para futuro** (só quando a loja vende pré-venda e ela
  muda a conta): entrega só o que está na prateleira, sem comprometer a
  pré-venda, e guarda o resto para o futuro. Sem pré-venda, daria o mesmo número
  da opção anterior, e por isso não aparece;
- **Nada neste pedido · N para futuro**: tira a linha deste pedido, mas guarda o
  que o cliente pediu;
- **Reduzir ao estoque (N)**, **Reduzir à pré-venda (N)** ou **Estoque + pré-venda
  (N: X + Y)**: reduz a linha para o que a loja entrega, e o nome diz de onde sai. A
  diferença fica registrada em **Demanda futura** quando o pedido é confirmado;
- **Vender na pré-venda (N)** (quando a prateleira não chega e a pré-venda cobre o
  pedido inteiro): a quantidade não muda, e ela sai num pedido de pré-venda. Nesse caso
  é o botão em destaque; **Nada neste pedido** continua ali para o cliente que não quer
  esperar;
- **Remover do pedido**: a linha some da cotação e não fica registrada em lugar
  nenhum. Use quando o item foi lido errado ou não era para estar ali;
- **Manter como está (acima do estoque)**: deixa a quantidade cheia, de
  propósito. É exceção consciente, e fica marcada como tal;
- **Desfazer**: apaga a decisão tomada e devolve a linha à quantidade pedida.

## O painel conta, a linha decide

No painel de avisos do documento, a linha **Disponibilidade** traz a contagem
(*"N linhas com falta"*, *"N esgotado"*, *"N estoque justo"*) e, embaixo, *"N linhas
para conferir na tabela"* com o atalho **ver na tabela**, que rola até a primeira
dessas linhas e abre a gaveta dela.

O painel **não** lista item a item e não tem botão de decisão por item. Ele é o
resumo e a ação em massa:

- **Mandar só o que tem em estoque (N)**: para todas as linhas com falta parcial
  de uma vez: cada uma fica com o disponível, e o que faltar fica anotado para
  vender depois;
- **Mandar só o que tem em estoque, sem a pré-venda (N)** (na loja que não conta
  a pré-venda: **Mandar só o que tem em estoque e tirar o que não tem**): cada
  linha com falta fica só com o que há na prateleira, e o que faltar fica anotado
  na Demanda futura; as linhas sem estoque nenhum saem do orçamento e não voltam.

Enquanto houver falta sem decisão, a linha do painel lembra o que acontece:
*"você: a linha vai inteira · o comprador: recusa na aprovação"*.

## Guardar para o futuro ou remover

As saídas **para futuro** registram na hora o que ficou de fora na aba **Demanda
futura** da cotação: o cliente pediu, a loja não tinha, e isso fica guardado para um pedido seguinte,
inclusive para avisar quando o item voltar ao estoque.

- O resto guardado por **X neste pedido · Y para futuro** e por **Só o estoque** pode
  ser devolvido ao pedido enquanto ele não fechar.
- A linha tirada por **Nada neste pedido** não volta para este pedido.
- **Reduzir ao estoque** (e as outras reduções), **Manter como está** e a linha sem decisão só vão para a
  aba **Demanda futura** quando o pedido é confirmado. Antes disso, a aba mostra só o
  que você mandou para lá.
- **Remover do pedido** não guarda nada. Se o cliente ainda quer o item, prefira uma
  saída "para futuro".

## Ajustar a demanda futura

Na aba **Demanda futura** você registra o que o cliente quer de verdade, sem mexer no
pedido:

- **Quantidade** e **Embalagem** (desejada pelo cliente): as duas colunas começam no que
  o cliente pediu e mudam o mesmo número, em peças ou em caixas, como na linha do
  pedido. Se ele queria 500 e o pedido saiu com 480, ponha 500: a coluna **Diferença**
  passa a contar o que ele deseja menos o que está **Incluso no pedido**. O pedido, o
  estoque e o arquivo do pedido não mudam.
- **Observação**: uma anotação opcional por item ("pediu o modelo novo"), na coluna
  dela. Ela aparece na aba e na tela Demanda latente, e não sai no arquivo do cliente.
- **Adicionar item**, embaixo da tabela: a mesma busca do pedido. Escolha um produto do
  catálogo, ou use o pé da busca para adicionar um código que ainda não existe ou só a
  descrição. O que você adiciona aparece no fim da lista. Se o produto tem estoque
  agora, a tela pergunta antes de guardar, porque talvez ele deva entrar no pedido.
- **Excluir**: apaga o item da aba e do pedido futuro, e não tem volta. Para registrar
  de novo, use **Adicionar item** ou salve para futuro na linha do pedido.

Na cotação, a aba mostra só o que você mandou para lá: o que salvou para futuro na
linha e o que adicionou. Ao confirmar, as linhas que passam do estoque entram sozinhas,
e a aba ganha a coluna **Estoque agora** e o botão **Criar o pedido futuro**, que leva o que ficou
faltando em cada linha, já com a quantidade desejada. Uma linha em que o cliente queria
no máximo o que vai ser entregue fica de fora.

## Linha rateada arredonda para baixo

Numa linha distribuída entre filiais, o disponível é arredondado para baixo: é
quantidade que alguém separa e despacha. Com 0,7 na prateleira, a saída que
exigiria uma unidade inteira fica indisponível, e o botão diz por quê.

## Falta sem decisão NÃO impede confirmar, exceto pelo link do cliente

Na tela da cotação e pela conversa com a Dri, o documento **confirma assim
mesmo**: a falta sem decisão é **aviso**, não porta. ⚠️ A exceção é o link de
conferência do cliente: ali a falta sem decisão **recusa** a aprovação. Por isso,
decida as faltas antes de enviar a proposta.

E a consequência é concreta: a linha vai **inteira**, com a quantidade cheia, para o
pedido, para o ERP e para o arquivo do cliente. Decidir antes de confirmar vale a
pena porque o item esgotado vira problema seu depois, não porque o sistema exige.

Na janela de fechamento da tela, a saída **Mandar a quantidade pedida assim mesmo**
já vem marcada, e confirmar por ali registra essa decisão. O que passa do estoque e da
pré-venda somados entra na aba **Demanda futura**. A linha que a pré-venda cobre
inteira não entra: pela conta, nada falta nela.

## Pelo WhatsApp e pelo link do cliente

- **Quando o pedido é confirmado pela conversa com a Dri**, a falta também não
  trava: a resposta avisa que havia item sem estoque suficiente e sem decisão, que a
  quantidade foi inteira para o pedido, e que a decisão se toma na linha da
  cotação.
- ⚠️ **Pelo link de conferência do cliente**, a régua é outra: ali a falta sem
  decisão **recusa**, e o cliente lê que a proposta ainda não pode ser confirmada e
  que deve falar com você. Decida as faltas antes de enviar a proposta.

## Quando a falta nem chega a pedir decisão

- **A loja não controla estoque** ou não tem ERP ligado: sem leitura, não há o que
  decidir.
- **Não houve consulta**, ou o ERP respondeu que não conhece o código: não há falta
  *afirmada*, e travar o pedido pelo silêncio do ERP puniria o documento por algo
  que não é dele.
- **A linha já tem decisão**: qualquer uma das saídas, ou uma quantidade editada à
  mão que caiba no estoque.

## Perguntas comuns

- **Confirmei e o item esgotado foi para o ERP.** Sem decisão, a linha vai cheia.
  Para o próximo, decida na gaveta antes de confirmar.
- **O cliente não consegue aprovar pelo link.** Há linha com falta sem decisão;
  resolva na cotação e reenvie.
- **Não aparece "Só o estoque".** Ele só aparece quando há pré-venda que mudaria a
  conta; sem ela, dá o mesmo número de **X neste pedido · Y para futuro**.
- **A coluna diz "Não encontrado no ERP".** O código não é controlado no estoque do
  ERP; não há falta a decidir.