# Desconto máximo do vendedor: o teto de concessão por loja > Para o administrador: defina em Preços o desconto máximo que o vendedor pode conceder por linha, loja a loja, e o que acontece acima dele. Fonte: https://vendria.com/ajuda/desconto-maximo-do-vendedor ## Onde fica No menu da sua conta, em **Preços**, aba **Descontos e limites**, na seção **Desconto máximo do vendedor** ("Quanto um vendedor pode conceder por linha, loja a loja."). Até 18/10/2026 ela ficava em **Regras Comerciais**. A lista **Desconto adicional máximo por linha, por loja** tem uma linha por loja, com o campo **Teto por linha** em %. O valor grava ao sair do campo. Se você administra uma loja só, aparece apenas o campo **Desconto adicional máximo por linha** com o nome da sua loja. ## O que o teto de desconto mede O teto é o quanto o vendedor pode conceder **além das regras automáticas**: tabela de preço e regras de desconto já estão no preço e não contam contra ele. Até o teto, a concessão é aceita na hora. Acima dele, é recusada. Não existe fluxo de aprovação de desconto: ninguém recebe um pedido para liberar, e o vendedor não tem como pedir uma exceção pela tela ou pela Dri. Para conceder mais, o administrador precisa subir o teto da loja. ⚠️ **O teto é por LOJA, não por pessoa.** O valor vale para todos os vendedores daquela loja. Não existe teto diferente para um vendedor específico, e ninguém da equipe fica isento: quem administra também passa pelo mesmo teto ao dar desconto numa cotação. ## As três portas que o teto de concessão fecha O mesmo teto vale por qualquer caminho que o vendedor use para baixar o preço: 1. **o desconto adicional da linha**: a coluna **Item** da tabela de itens; 2. **o preço fechado**: o preço final digitado na linha é convertido no desconto que ele representa; 3. **o desconto manual do documento**: o percentual que substitui as regras automáticas no documento inteiro. Vale também quando o vendedor pede o desconto à Dri pelo WhatsApp: acima do teto, ela recusa. Um preço base digitado abaixo do catálogo também conta: a queda do catálogo até a base se combina com o desconto de **Item** daquela linha. ## Exemplos do teto de concessão em números Teto de 10% e uma linha que, depois das regras, custa R$ 100,00: - desconto de **Item** de 8%: passa; - preço fechado de **R$ 90,00**: passa (10%); - preço fechado de **R$ 85,00**: recusado (15%). No desconto manual do documento conta só o que passa do automático que ele substitui, já combinado com o que as linhas receberam. Sem desconto automático, 20% no documento com 10% já concedido numa linha dão 28% de concessão total: é esse número que o teto mede, não os 20%. Se o automático era 5%, um manual de 20% conta como cerca de 15,8% de excesso. ## Teto de desconto em branco significa sem limite Deixar o campo vazio remove o teto: os vendedores daquela loja passam a conceder sem limite. Por isso, ao apagar o valor, a tela pergunta "Remover o limite desta loja? Os vendedores passam a conceder desconto adicional SEM teto." Se você cancelar, o valor anterior volta ao campo. O campo aceita de 0 a 100. Teto **0** quer dizer que o vendedor não concede nada além das regras. ## O que o vendedor vê quando passa do teto A alteração é recusada com o número que bateu, por exemplo "O desconto de 15% passa do limite de concessão de 10% desta loja." O preço da linha fica como estava. Nos caminhos que aplicam em lote (o **Usar** do preço do documento ou do preço praticado), a linha que furaria o teto é **pulada** e as outras são aplicadas. ## Quando o desconto manual é rebaixado sozinho O desconto manual do documento é conferido contra o automático daquele momento. Se depois o contexto muda (um item sai, a quantidade cai, o cliente ou o prazo mudam) e o manual deixa de caber, o sistema **rebaixa** o manual em vez de recusar a mudança, e avisa: "Desconto manual ajustado de X% para Y%, que é o teto de concessão da loja." Ver [Como o preço de uma linha da cotação é formado](/ajuda/como-o-preco-de-uma-linha-e-formado). ## Mudar o teto não mexe em cotação aberta O novo teto vale para o que for concedido **a partir de agora**. Baixar o teto não revalida cotações abertas: uma linha que já estava acima continua como está. O que muda é a próxima concessão naquele documento. A exceção é o desconto manual do documento: se ele não cabe no teto novo, é rebaixado quando a cotação volta a ser alterada no editor, salva ou confirmada, ou quando uma condição dela muda pela Dri, com o aviso de "Desconto manual ajustado", como descrito acima. Isso não acontece se alguma linha sozinha já chega ao teto novo ou passa dele: nesse caso o desconto manual fica como está, e é a linha que precisa ser corrigida. ## Quando dá errado **O vendedor diz que foi bloqueado e o teto está alto.** Confira a linha da loja certa (a lista é por loja) e se já há desconto manual no documento: o teto mede a concessão **total**, e o manual somado ao **Item** pode passar. **Apaguei o teto sem querer.** Digite o valor de novo e saia do campo; o pedido de confirmação existe justamente para esse caso. **A linha mostra "não foi possível ler".** A leitura daquela loja falhou e o campo fica travado para não gravar um vazio por engano. Recarregue a página. **O vendedor precisa dar mais desconto numa negociação específica.** Não há como liberar só aquela cotação. O caminho é subir o **Teto por linha** da loja, o vendedor aplicar o desconto e, se quiser, você baixar o teto de volta. Enquanto o teto está mais alto, ele vale para todos os vendedores da loja. O desconto já dado na linha fica. Já o desconto manual do documento acima do teto novo é rebaixado na próxima alteração da cotação, inclusive ao salvar ou confirmar, a não ser que alguma linha sozinha já chegue ao teto novo. Se a concessão foi pelo desconto manual, baixe o teto só depois de a cotação ser confirmada. ## Perguntas comuns **O vendedor pode pedir aprovação para passar do teto?** Não. A Vendria recusa a alteração e o preço da linha fica como estava. Quem pode liberar mais é o administrador, mudando o **Teto por linha** daquela loja em **Preços**, aba **Descontos e limites**. **A chave Exigir Aprovação de Pedidos serve para aprovar desconto?** Não. Ela fica em **Regras Comerciais**, seção **Pedidos**, e trata de pedidos de compradores, não de desconto. Ver [Pedidos e estoque: aprovação, pedido mínimo, estoque e embalagem](/ajuda/pedidos-e-estoque-regras-comerciais). **Posso ter um teto diferente para cada vendedor?** Não. O teto é da loja e vale igual para todos os vendedores dela. **O teto conta o desconto das regras automáticas?** Não. Ele mede só o que o vendedor concede além da tabela de preço e das regras de desconto. **O que acontece se eu deixar o campo vazio?** A loja fica sem limite: os vendedores dela concedem qualquer desconto adicional. Para não permitir desconto nenhum além das regras, use **0**.